Política de envío
Envíos
En The Happy Mind PR, nos comprometemos a procesar sus órdenes con eficiencia y dedicación. Nuestra política establece que todas las órdenes serán preparadas en un periodo de 5 a 10 días laborables desde la fecha de compra. Sin embargo, es común que procesemos las órdenes en un tiempo más breve.
Las tarifas de envío se detallarán y proporcionarán claramente durante el proceso de pago para garantizar transparencia en su compra.
Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su orden. Nuestra responsabilidad concluye una vez que su pedido ha sido enviado. El tiempo de entrega estará sujeto a los procedimientos de USPS.
Le facilitamos un número de rastreo o "tracking number" para el seguimiento de su pedido. No realizamos seguimientos directos de los pedidos. Toda la información relevante será enviada al cliente a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.
Es imperativo proporcionar una dirección de envío precisa y completa. The Happy Mind PRno se hace responsable por envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. En tal caso, el cliente será responsable de los costos asociados al reenvío, lo que podría resultar en demoras en la entrega.
The Happy Mind PRno se hace responsable por pérdidas, daños o robos de paquetes una vez que han sido entregados a USPS. En caso de cualquier eventualidad, los clientes deberán realizar reclamaciones directamente a USPS o ponerse en contácto con nosotros a través de thehappymindpr@gmail.com. Estamos comprometidos a proporcionar toda la información necesaria para respaldar cualquier reclamación.
Estas políticas buscan brindarle un servicio transparente y seguro.
Cancelaciones
En The Happy Mind PR, valoramos tu satisfacción como cliente y nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible. A continuación, presentamos nuestras políticas de cancelación:
Todas las transacciones de compra en nuestro sitio web se consideran finales una vez que se completa el proceso de pago mediante la transacción bancaria.
Si decides cancelar tu pedido, puedes hacerlo dentro del plazo desde que realizas la orden hasta antes de que procesemos el pedido para envío. Envía tu solicitud de cancelación por correo electrónico a thehappymindpr@gmail.com e incluye el número del pedido.
Condiciones para Cancelación: Las cancelaciones solo serán procesadas si la orden aún no ha sido enviada. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no se podrán realizar cancelaciones.
En caso de cancelación antes del envío, se otorgará un reembolso por el monto total de la orden. También, ofrecemos la opción de un crédito de tienda que podrás utilizar en los próximos 30 días.
Las solicitudes de cancelaciones relacionadas con problemas en la entrega por parte de USPS se evaluarán caso por caso. The Happy Mind PRno cancelará ni emitirá reembolsos de pedidos debido a errores de dirección del cliente. En tales casos, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío o podrá optar por un crédito utilizable en 30 días.